user-32140 on 14 December 2010 about Philips in category Electronica Merken
De titel dekt volledig de lading. Lampje blijft kniperen omdat vlotter niet omhoog komt. Nu lees ik overal dat de tank niet meer leverbaar zou zijn? Zou erg jammer zijn. Toestel past goed bij mijn keuken en zette goede koffie.
Nieuwe watertank of eventueel gunstige ruilregeling voor een gelijkwaardig (ook qua uiterlijk) toestel.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Philips
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Erg snel en vriendelijk door Philips geholpen. Geboden oplossing is een voucher van 20% korting op de webshop klinkt leuk. Echter de prijzen op de webshop liggen al snel 50% hoger dan in de reguliere webshops. Jammer dat Philips niet met een betere oplossing komt. Voor mij is de klacht niet opgelost.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Kansloze actie van Philips. Opeens kunnen ze me niet meer helpen. Van alle senseo apparaten zijn onderdelen te verkrijgen via het net. Behalve voor deze. "U heeft ons gevraagd voor een andere oplossing voor het defect aan uw Senseo. Ik heb u hiervoor een Voucher aangeboden, omdat de watertank voor deze senseo niet meer te leveren is. Het product heeft u meer dan 3 jaar geleden gekocht. Het garantie termijn voor dit product is 2 jaar. Dit is helaas verlopen en kunnen niks anders aanbieden dan de voucher. Onze excuses voor dit ongemak." Daar moet je het dan maar mee doen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant gesproken. Voucher aangeboden.
