My complaint:

Mijn schoonmoeder van 82 jaar is op straat benaderd door een verkoper van het Haarlems Dagblad.
Zij had er geen idee van dat dit om een abonnement ging en heeft gehandeld in een opwelling.
Zij dacht dat ze alleen de krant voor 4 weken gratis ontving.
Bij het invullen van de overeenkomst was zij op zichzelf aangewezen. Ze is vergeetachtig en dat mindere momenten worden met heldere momenten opgevolgd.
Dus was zij dan ook nergens van bewust toen ze een acceptgiro in de bus kreeg voor het betalen van een bedrag. Zij had werkelijk geen idee waar het voor was.
Nu blijkt dus dat dit een termijn voor 3 maanden is en nog een gedeelte van een termijn.
Ik heb diverse keren met het HD gebeld en de situatie uitgelegd, maar helaas is hiervoor geen begrip.

Desired solution:

Het liefst met het niet meer benaderen van licht demente ouderen, maar dat zal te veel gevraagd zijn.
Tevens ben ik bereid om de acceptgiro te voldoen tot 30-6-2012 maar niet de betaling van 1-7-2012 tot 11-9-2012.