My complaint:

ik bestelde één tube anti-rimpelcrème(A+) en oog-crème uit hun

aanbod. Nu ontvang ik er nog meer zonder dat ik dit bestelde!!Het bedrag zou reeds afgenomen zijn van mijn creditkaart!! Nl.165 € en 162 €!!!en de volgende zending is
geprogrammeerd voor 21/02/14!!!!Waar vind ik een e-mailadres of een postadres om alles terug te sturen? ik bestelde dit niet!!!

Desired solution:

Ik zal mijn Visa rekening nazien en wil mijn geld terug!!

Dit kan toch niet dat men zo maar producten opstuurt zonder te bestellen!!!