My complaint:

Te gek voor woorden. Healthcity blijft maar beweren dat ze geld van ons te goed hebben. Na een aangetekende brief waarin we precies alles hebben uitgelegd krijgen we weer een aanmaning. Het gaat hier om een fout gemaakt door het bedrijf: ze hadden de partnerkorting niet verrekend. Ben de dreigementen beu. Heeft iemand ervaring met het inschakelen van een advokaat?

Desired solution:

Ipv van dreigementen wens ik verontschuldigingen en een compensatie voor de ellende. Ik wil de club kunnwn betreden zonder dat iedere keer een medewerker die op de hoogte is geroepen wordt om het poortje te openen. Ik wil zonder problemen van een locker gebruik te kunnen maken.