My complaint:

een tijd geleden zijn mijn vrouw en haar dochter een contract aangegaan met Heathcity. Tenminste.. ze hadden geen flauw benul dat het uiteindelijk om zo’n contract ging. ze dachten dat ze hadden getekend voor inschrijving. Het bleek dat het een 2 jarig contract met full treatment ging. Uiteindelijk kreeg ik het voor elkaar om van 2 jaar naar 1 jaars te gaan… altans dat dacht ik. Ze maken geen gebruik meer sedert september 2011, en hun maar bellen waar het geld blijft. wel heb ik een paar maanden doorbetaald. ik kreeg btw wel te horen dat er niets aan dat 2 jarig contract veranderd was. ik wacht af dat er een rechtzaak van komt. 1 van de contracten was niet getekend, beide dames waren nog niet in staat de contracten te begrijpen. ik denk zelfs dat ze toen voor de wet aantoonbaar onvoldoende kennis van de nederlandse taal bezatten. Mijn dochter is wel reeds geslaagd voor haar inburgerings examen, maar Ik ben zelfs van plan om mijn vrouw van school ( inburgerings examen ) te halen indien de gemeente er mee accoord gaat. ze kan het gewoon niet. wie kan mij helpen met die wurgcontracten?
die (ruim) 100 euro per maand kan ik echt niet missen.

Desired solution:

als ik 3 maanden vanaf september zou moeten betalen, en een beediging van de contracten zou krijgen, ben ik tevreden. zoniet, ga ik door tot het einde.