My complaint:

Ik heb op 27 september 2012 de app whastapp gekocht voor 0,79 eurocent,ik heb het bedrag zelf naar ze overgemaakt.
Nou beweren ze dat ik niets op mijn rekening had staan,terwijl ik het dus al betaald had.
Ik heb diversen keren met ze gebeld,en diverse emails gestuurd,maar ze reageren tottaal nergens op.
Het account staat op naam van mijn partner,omdat hij die dag positief stond en ik negatief.
Ik heb belde naar hun maar dat mocht niet,want het account staat niet op mijn naam,ik had uitgelegt dat mijn partner geen ene woord engels spreekt en of typt en dat ik dus bel.
Maar nee hoor,krijg geen informatie en de hoorn wordt er zo opgekwakt.
Ik vandaag weer een email gestuurd,zelfs met een copie van mijn partners bankrekening om te laten zien dat het betaald is,maar op de 1 of andere reden hebben ze daar lak aan,en trekken ze de klanten leeg.
Wat kunnen wij hier in godsnaam aan doen,dat dit stopt

Desired solution:

Ik ben tevreden ,als iemand dit kan oplossen voor mijn,en het account sluit,en daarna wil ik nooit meer iets te maken hebben met clickandbuy