My complaint:

Ik heb een EK shirt besteld in maat 134 met de naam SPAN.
Vandaag heb ik een shirt ontvangen, maat 170 met de naam VINCE.
Nu heb ik gebeld. Ben al teruggebeld, maar ze beweren dat ik de verkeerde maat heb besteld.
Ik kan het niet bewijzen, want op de bevestiging staat geen maat en naam omschreven.
Ik weet zeker dat ik maat 134 heb besteld. En ik weet helemaal zeker dat ik niet de naam VINCE heb besteld, maar SPAN. Ik ga toch niet een hele andere naam intypen?

Desired solution:

Ik wil graag het juiste shirt ontvangen. En als dat niet kan wil ik mijn geld terug.