Complaint: heel hoge jaar afrekening 2010

user-42127 on 28 February 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb in 2008 aleen 400 kub gas gebruikt.
in 2009 heb ik 413 kub gebruikt.
vervolgens krijg ik een eindjaars afrekening 3600kub verbruikt van 2010.
dit vind ik te hoog .
van 2008 heb ik 106 euro terug gekregen.
en van 2009 heb ik 200 euro terug gekregen.
nu krijg ik een eindafrekening dat ik 2200 terug moet betalen.

Gewenste oplossing

ik wil weten waarom mijn verbruik zo hoog is want ik heb het zelfde verbruikt als 2009 en 2008.
en ik zit nu in de bijstand ik kan de bedrag niet zomaar ophoesten.
ook wil ik de gasmeter laten eiken
ik kan savond,s niet slapen van deze probleem.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht op Klachtenoplossing.nl behandeld en opgelost. Wij willen u vragen een stem uit te brengen op Klachtenoplossing.nl over onze klachtenafhandeling.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerker

All complaints of