14 years ago - Geachte mevrouw/heer van Gulik, dank voor uw klacht. En onze excuses dat de afhandeling van uw klacht niet naar wens verloopt. Klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel en vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft. U gebruikt het juiste e-mailadres [email protected], wij zullen nagaan waarom uw e-mail retour komt. Uiteraard staan wij zeker open voor klachten en suggesties. Wij hebben u zojuist afgemeld voor de digitale nieuwsbrief van Lidl via het e-mailadres dat u heeft doorgegeven bij uw gegevens. U ontvangt per mail een bevestiging hiervan. Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Lidl Nederland

14 years ago - Ik heb op méér mailadressen een nieuwsbrief van de Lidl. Die mailadressen wil ik hier niet vermelden. Ik heb vanmorgen bij de klantenservice mijn telefoonnummer achtergelaten want de bedoeling was dat mevrouw E mij terug zou bellen. Dus als de service echt hoog in het vaandel staat bij Lidl dan kan U alsnog even bellen. Dat kan ook op 0619797716. Ik ben vanmiddag ook nog bij de plaatselijke Lidl geweest en gesproken met A en die heeft gebeld met het distributiecentrum. Kortom handel dit dan ook netjes af en zorg er definitief voor dat de Lidl voor elke consument per mail bereikbaar is. In de laatste nieuwsbrief kan je aan een spel meedoen, maar dan moet je wel (opnieuw) je mailadres opgeven. Dat doet Lidl uitermate behendig.

14 years ago - Afgelopen vrijdag telefonisch contact gehad met E van de Lidl. Alle mailadresse opgegeven waarop ik geen nieuwsbrief meer wilde ontvangen. Maar helaas, vandaag, zondag 4 december 2011 toch weer een nieuwsbrief. Kennelijk zijn ze bij de Lidl niet slim genoeg om dat fatsoenlijk op te lossen.