My complaint:

MIJN XPERIA KON IK NIET UNLOCKEN DUS NAAR KPN SERVICEPUNT GEBRACHT, HAD DE UNLOCKCODES GEKREGEN VIA HI. OP LATEN STUREN OM TE LATEN UNLOCKEN KRIJG IK HEM TERUG VAN E-REPAIR DAT HIJ AFGEKEURD IS VANWEGE VAL SCHADE. MAAR TOESTEL WERKT PERFECT ALLEEN MOET HIJ UNLOCKED WORDEN. IN DE KPN SERVICE WINKEL WISTEN ZE HET OOK NIET, HOE LASTIG KAN HET ZIJN

Desired solution:

UNLOCKEN !!!!