2 weken geleden heb ik bij de H&m een witte broek gekocht. ik heb deze broek maar 2 keer gedragen. de 2e keer dat ik de broek aanhad was deze helemaal uitgerekt. ik heb de broek maar 1 keer in de was gedaan. ik hoop dat ik snel antwoord krijg
hopende dat ik snel antwoord krijg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind H&M to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice zijn wij vanaf mei bezig met klachten af te handelen op deze website.
Omdat dit een oude klacht betreft hebben wij niet gelijk kunnen reageren.
Wel kunnen wij uitleg geven dat een artikel retour gestuurd kan worden via de instructies op de retourbon. Heb je geen retourbon meer? Geen zorgen, onze klantenservice kan een nieuwe retourbon met je samenstellen.
Dan wordt het bedrag van het artikel in mindering gebracht met het openstaande saldo en kan eventueel een nieuw artikel worden besteld.
Wanneer er rechtstreeks contact wordt opgenomen met onze eigen klantenservice, kunnen wij klanten op de snelste manier van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
