Complaint: heel veel spijt van mijn abonoment bij vodafone

user-27857 on 10 November 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben in febr. dit jaar naar vodafone gegaan.en toen is alle ellende begonnen ik ontving geen sms meer of een uur of een paar dagen later pas!!!!!
heb gebeld moest mijn accu en kaart er een kwartier uithalen dan zou het goed zijn. niet dus. weer gebeld nog een keer geprobeerd. en weer ging het niet… weer gebeld toen kreeg ik te horen dat dit wel een paar dagen zou duren dus weer mijn accu en kaart eruit gehaald. zonder resultaat…ondertussen kunnen mensen me nog steeds niet bereiken, zelfs als ze nu bellen moeten ze vaak drie keer bellen voor ze me eindelijk eens een keer te pakken krijgen
weer gebeld werd heel bijdehand geholpen, en ze durfde zelfs te beweren dat zelfs brandweer en politie hun als profider hadden..en ik moest maar een andere telefoon kopen want het kon ook aan mijn toestel liggen, en ik moest het kaartje opnieuw activeren en bijhouden wanneer mensen mij niet te pakken konden krijgen of als ik een sms niet ontving.. ook gedaan en je raad het natuurlijk al weer konden mensen mij niet gelijk te pakken krijgen.
weer gebeld en kreeg ik te horen dat er contact met mij opgenomen zou worden..ze moeten nog steeds bellen.. belt mijn zus net wordt er tegen haar gezegd dat ik zelf moet bellen… wordt er moedeloos van

Gewenste oplossing

kosteloos het abbonement afkappen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of