My complaint:

op 27-08-2013 reisgeboekt naar Turkije met duidelijke aankomst en vertrektijden.Daar vanuitgaande heb ik op 12 okt.zaterdagavond een afspraak gemaakt met een familie die een groepsfoto van 50 personen wilde laten maken.Op vrijdag 11-10-2013 zagen wij op het bord in het hotel dat wij niet zaterdag morgen zouden vliegen maar zaterdagavond en op het vliegveld zag ik dat er ook nog een tussenlanding op Kreta gemaakt moest worden.Doordat wij niet zaterdagmorgen maar zaterdagavond moesten gaan vliegen heb ik ook nog een dag kamerhuur moeten bij betalen.

Desired solution:

ik mis de omzet van € 150.= van de groepsfoto en de geschatte omzet van een tien 20x30 foto's € 75,= en de kamerhuur € 20,=
ik ga akkord met € 150,=