My complaint:

hoi

mijn laptop van toshiba word voor de 3e keer terug gestuurd ter reparatie van de videochip
maar wij hebben verteld tegen de computer winkel dat wij ons geld terug willen en dat deze niet meer gemaakt hoeft te worden.
hun vertelde ons dat ze deze alleen ter reparatie aankonden bieden, en dat onze garantie bijna voorbij is.
het lijkt mij dat de garantie verlengd word op het moment dat deze weer gerepareerd is
wat nu?

het is wel 800 euro

Desired solution:

andere laptop of ons geld terug(liever ons geld terug dan gaan we naar een andere zaak)