My complaint:

Geachte heer/mevr. Ik ben met heineken opgegroeid (niet letterlijk ) mijn opa, vader en ook ik zijn ongewijzigd heineken drinkers. Maar sinds die ouwe vertrouwde bruine fles plaats heeft moeten maken voor die zeker mooie groene star bottel was ik al van mening dat er iets aan de hand was met de smaak van het bier. Niet vies maar niet die smaak die mij overtuigde dat heineken het lekkerste pilsje is. Omdat ik dacht dat het aan mij zou leggen en een week geleden meerdere mensen hoorde klagen, hebben we toch maar een test gedaan. En jawel.. de smaak is niet meer hetzelfde. Ik hoop dat jullie dit serieus in overweging zullen nemen en de oude traditioneele smaak weer terug brengen. Weet echt niet waar het aan zou kunnen liggen maar ik koop geen heineken meer tot de oude traditioneele smaak weer terug is. M.V.G j van der linde

Desired solution:

Oude traditioneel smaak weer terug.