My complaint:

Ik had gister een verjaardag en omdat mijn familie alleen Heineken bier drinkt 2 kratten gekocht.
Toen we de flesje open maakte kwam er een rare lucht uit het rook naar wiet.Ook de smaak was niet lekker het waren de groene flesjes.Ik vond dit voor mijn familie erg vervelend en ook toen er verdere visite kwam kreeg ik rare opmerkingen over het bier.Erg vervelend en hoor van veel mensen dat het lijkt of het bier niet goed is.

Desired solution:

Graag 2 kratten ter compensatie terug of mijn geld.