My complaint:

Sinds Heineken het nieuwe flesje heeft geïntroduceerd, smaakt het bier anders. Het is ontzettend smerig geworden!!! Bovendien ga je er onvoorstelbaar erg van uit je mond stinken, het is gewoon niet te harden!! :S wij stappen nu OOK over op ander bier, net als vele anderen, die starbottle komt er bij ons niet meer in!

Desired solution:

WEG MET DIE STARBOTTLE!!!!!