My complaint:

Ik ben zeer geschrokken nadat ik van mijn moeder had vernomen dat zij in de winkel van albert heijn drie flesjes bier wilde kopen en bij de kassa stond. Op het moment van scannen 1 van deze spontaan uit elkaar klapte!! Ik moet er niet aan denken wat er had gebeurd als mijn neefje van 6 deze in zijn hand hed gehad. Gelukkig zijn er geen verwondingen ontstaan maar vind dit een zeer ernstig probleem mocht dit zich vaker voordoen

Desired solution:

Een verscheidenheid aan heineken producten en een bosje bloemen