My complaint:

Vandaag heb ik een krat Heineken bier gekocht en ik ging ervan uit dat het EK shirt in de doos zou zitten. Maar wat bleek bij thuiskomst… dit was niet het geval. Ik lees op deze site meerdere klachten hierover. Heeft iemand al enig idee waarom de shirts er niet bij zitten?

Desired solution:

Antwoord en een shirt!