My complaint:

Hele discussies gehad over de smaak van heineken uit de groene fles. mijn smaak laat me nooit in de steek het is gewoon smerig ik heb een test gedaan tussen de bruine fles en de groene wat heineken ook beweerd totaal anders. Ikben van narigheid overgestapt op een ander merk.

Desired solution:

Gewoon toegeven en terug naar de bruine fles.