My complaint:

De smaak van het bier uit de Star Bottle is waterig karakterloos zonder afdronk. Om maar een paar kenmerken te noemen. Alsof je aangelengd en slecht getapt bier op een of ander festival drinkt. Totaal niet de smaak dus als het bier uit de oude vertrouwde bruine flesjes.

Desired solution:

Heineken lever aub gewoon weer het bier wat we gewend waren en duw dit bocht niet door onze strot.