My complaint:

de nieuwe fles van heineken niet echt succes misschien wel voor de fabrikant maar als verwoed heineken drinker moet ik het toch echt niet meer de smaak is wrang waterig en simpelweg niet lekker

Desired solution:

de overstap naar een ander merk is al gezet heineken nooit meer !! alleen bij terugkeer van het vertrouwde biertje anders vaarwel en succes met kullie nieuwe fles.