Complaint: Hele grote tegenvaller

user-122940 on 22 August 2012 about Traffic Control in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zaterdag 11 augustus als cadeau van mijn zus mogen rijden in een Ferarri. Als 19-jarige in een Ferarri kunnen rijden is natuurlijk helemaal top. Heel veel zin in gehad, om kwart voor 6 ervoor op moeten staan en dan valt het 100% tegen. Al bij het instappen een snauw krijgen van de instructeur omdat de deur iets te hard dicht viel, wat volgens hem niet kon in een ‘decadente’ auto als een Ferarri. De toon was gezet. Bij het wegrijden pas 2 meter van te voren te horen krijgen waar je naar toe moet. Uiteindelijk werd ik door de instructeur naar een grind pad gestuurd waar ook de buggy’s reden van traffic control.. Een heel stuk waar je niet harder dan 15 km per uur kon rijden. Vervolgens op een recht stuk weg terecht gekomen, waar ik dacht snelheid te mogen maken. Maar ik mocht niet verder schakelen dan de derde versnelling. Uiteindelijk een lange weg met een paar rotondes waar je ook niks uit de Ferrari kon halen. De maximale snelheid die ik heb gehaald was rond de 90. Ook zou de rit 20 min duren, maar was dit met in en uitstappen nog geen 15 min…

Je voelt je als ‘jongere’ totaal niet serieus genomen, terwijl er geen leeftijdsristrictie is aangegeven. Wat dus een onvergetelijke ervaring had moeten worden, is zwaar tegen gevallen, door een instructeur die je niet serieus neemt..

Ik geef de rit een 1 als eindcijfer. De enige punt dat ik geef is voor de Ferarri zelf, die ik helaas niet kon gebruiken waarvoor hij en de dag zelf eigenlijk was bedoeld.

Na die dag via de mail een recensie formulier toegestuurd gekregen, maar 0,0 reactie opgehad. Dus dan maar via deze weg.

Desired solution:

Dat laat ik aan traffic control zelf over. Nog een keer ferrari rijden met zo'n gozer doe ik in ieder geval nooit meer.

Message from Traffic Control

13 years ago - Beste, wij vinden het erg vervelend om te horen dat u de ferrari rit zo ervaren heeft. Wij zullen ook interne melding maken van het handelen van de instructeur. Graag verzoeken wij u om een klachten mail te sturen naar support@trafficcontrol met de vermelding van uw geplaatste klacht op internet zodat wij kunnen kijken of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Traffic Control Webcare team

Message from Traffic Control

13 years ago - Beste, inmiddels heeft u van ons de aanbieding ontvangen de Ferrari rit opnieuw te komen doen. Alvast veel plezier toegewenst! Vriendelijke groet, Traffic Control Webcare team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Traffic Control

Traffic Control

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

inmiddels heeft u van ons de aanbieding ontvangen de Ferrari rit opnieuw te komen doen.
Alvast veel plezier toegewenst!
Vriendelijke groet,
Traffic Control Webcare team

Antwoorden

All complaints of