My complaint:

Wij zitten wij andere energieleverancier, enexis/essent is netwerkbeheerder. Nou moeten wij per maand 30 euro betalen voor paar draadjes die ons huis inkomen…. nou is er een achterstand ontstaan van 180 euro. Is het dan normaal dat je voor 660 euro aan “administratiekosten” “herinneringskosten” moet betalen?? Als dit voor de kantonrechter zou komen worden die kosten veel meer verminderd, volgens voorwerk II. Maar probleem is dat je het niet voor kan laten komen want wordt je gewoon simpel afgesloten… heb je als afnemer nou geen enkele bescherming?? Ik vind 660 euro nogal erg veel voor administratie/herinneringskosten op een bedrag van 180 euro!!!

Desired solution:

Dat de kosten voor de consumenten beperkt gaat worden, het is allemaal al vreselijk duur voor iedereen. Je betaald al energiebelasting over alles en nog eens keer extra B.T.W. over energiebelasting en dan nog eens dit soort kosten eroverheen. Alles gaat maar omhoog maar ons inkomen blijft op zelfde niveau zitten. Hoe ver moeten mensen in de problemen komen??