My complaint:

alweer niet het folder pakket ontvangen waar o.a. de kruidvat folder bij zit. dit folder pakket vind ik de leukste die er is maar helaas krijg ik niet de kans de folders in te zien. Bij deze graag het verzoek om het folder pakket wel bij mij thuis te bezorgen.

Desired solution:

gewoon weer het folder pakket bezorgen.