My complaint:

Mijn amefa peper en zoutmolen besteld via helloodeals.nl (17 juli)die vooruit betaald was via ideal (33euro)kon na 1 maand wachten helaas niet geleverd worden.
Heb een mail van ze gekregen op 14 augustus dat het niet meer geleverd kon worden en dat het geld teruggestort zou worden,heb mijn bankrekening etc door moeten geven aan hellodeals.nl maar helaas geen geld ontvangen,heb ze nog 2 mails geschreven maar ook hier is geen respons meer op gekomen.

Desired solution:

Mijn geld terug of de beloofde waar alsnog geleverd.