Offered solution:

Beste dream0709,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership op de Lexa website wilt opzeggen.

U kunt dit zelf altijd doen minimaal 48 uur voor de vervaldatum van uw membership. De reden dat het u niet zelf lukt om op te zeggen, is dat u de automatische verlenging probeert te annuleren binnen 48 uur.

Ik heb uw profiel opgezocht en de automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden en uw membership per 01-05-2013 zal eindigen. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van de betaalde diensten, en hierna zult u als gratis member geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team