My complaint:

Ik heb geen vraag ik heb een klacht, en indien dit niet serieus wordt op gepakt heeft de kpn met mij een probleem.
Ik heb maandag gebeld dat ik de website mijn.glasvezel niet opkan, hierop heeft meneer vanalles geprobeert werkte niet. Vervolgens zou de TD bellen is niet gebeurd. Woensdagmiddag omstreeks 15.00 uur weer gebeld, werkte nog niet kreeg ander wachtwoord toegestuurd. Werkte weer niet, hierop weer gebeld, mevrouw aan de lijn die zei klopt website werkt niet, ik vroeg al 3 dagen niet, zij beaamde dat en vond het de normaalste zaak van de wereld dat klanten 3 keer moeten bellen omdat zij het niet wisten. Dit heeft mij ondertussen 60 minuten a 15 eurocent gekost en die kosten wil ik terughebben. Aan jullie om het op te lossen, mijn tijd is ook geld en mijn geld is niet van KPN.

Desired solution:

Overmaking van 60 minuten a 0.15 eurocent en een excuus voor het gemak waarmee ze met klanten omgaan.