My complaint:

HEMA, VAN ESSENT HEB IK EEN VOUCHER ONTVANGEN VOOR EEN GRATIS APPELTAART. NU WILDE IK DE APPELTAART BESTELLEN (IVM EEN VERJAARDAG), BLIJKT DE WEBSITE HIERVAN: WWW.HEMA.NL/TAARTENSERVICE NIET MEER WERKZAAM. HOE KAN DIT ?

Desired solution:

IK HEB ZO WIE ZO TAARTEN BESTELD VOOR DE VERJAARDAG AANKOMEND WEEKEND EN ZIE GRAAG DAT HET BEDRAG WORDT VERLGAAGD MET DE IN TE LEVEREN BON