My complaint:

Als ik hier de klachten zo lees ben ik dus niet alleen in dit fenomeen. Wij hadden onze bon bewaard zodat als onze jongste wat ouder zou zijn wij lekker een weekendje weg zouden kunnen, maar helaas. De alleraardigste mevrouw van de klanten service was duidelijk; de kaart is verlopen en daar is niets aan te doen. Ik kan echter op het doosje en ook niet op de kaart een datum vinden. Wel staat er dat de kaart een jaar geldig is, maar deze letters zijn voor Hema begrippen wel erg klein.
lekker verdienen zo voor Hema in deze bare tijden.

Desired solution:

Een lekker weekendje weg.