Complaint: Beste HEMA

user-70543 on 21 November 2011 about HEMA Lekker Weg in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zou zo graag de Hema folder weer willen ontvangen. Tot een half jaar geleden kregen wij die ook in de wijk, maar opeens was het afgelopen. De buren en de andere bewoners in de wijk willen dat ook heel graag. Wij vinden het heel jammer. De HEMA zit in de stad, ongeveer 10 minuten fietsen.
Nu heb ik vorige week de 15 % korting zak gemist.
Nu moet ik steeds de folder online bekijken en dat vind ik minder prettig.

Desired solution:

dat ik vanaf de volgende HEMA folder deze weer ontvang in het pakket! Ik kan niet zonder de HEMA!
En de folder is prachtig!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte heer en/of mevrouw Steendam, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij deze naar de juiste afdeling doorgezet. Wij gaan ervan uit dat u hier zo snel mogelijk een reactie van ontvangt. Met vriendelijke groet, Melvin Smitter HEMA Lekker Weg Klantenservice

HEMA Lekker Weg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bericht van klant doorgezet naar de correcte afdeling. Klant in kwestie opgenomen in de mail conversatie zodat de klant dit zelf ook ziet. Hopelijk komt hier zo snel mogelijk een reactie op vanuit deze afdeling.

All complaints of