My complaint:

Ik heb een tweetal bonnen van de Hema lekker weg gekregen. Nooit tijd gehad om ze te gebruiken. Controle op de Hema website levert geen resultaat. Navraag bij de Hema klantenservice levert een onnuchterend antwoord op. De bonnen zijn verlopen. Op het kaartje staat geen jaartal maar op de doos staat heel klein een jaartal. Ik vraag me af of dit zomaar kan. VVV bonnen zijn onbeperkt geldig. Je mag verwachten dat deze bonnen dat ook zijn.

Desired solution:

De geldigheid van deze bonnen onbeperkt is, vergelijkbaar met de VVV bonnen.