My complaint:

Wij hebben van goede vrienden een Hema lekker weg geschenk gekregen. Onze vrienden hadden op de pas een datum vermeld tot wanneer deze pas geldig zou zijn. Er is overigens door Hema geen aanschaf datum op de de geschenkdoos op pas vermeld. Wij waren in de veronderstelling dat wij op deze vermelde datum konden boeken. Deze bleek echter na overleg met het restaurant waar wij wilden boeken één dag verlopen te zijn. Wij hebben contact gelegd met de klantenservice maar deze lieten ons weten dat wij pech hadden en de kaart inderdaad verlopen was. De geldigheidsduur van deze pas is trouwens nergens op de website van Hema terug te vinden…

Wij vinden het jammer dat dit Hema geschenk op deze manier aan ons voorbij gaat.

Desired solution:

geen datum