My complaint:

Bon voor borrel en bite is verlopen en kan niet verlengd worden. Ik weet niet wanneer de bon is gekocht, het was een kado. De waarde is 22 Euro voor een fles wijn, water en een hapje bij meer dan 20 locaties.
De Hema heeft het geld geïnd zonder een daar iets voor te hebben geleverd. Ik vind dat niet acceptabel.

Desired solution:

Een tegoedbon voor de helft van de waarde voor een aankoop bij de Hema