My complaint:

Op 27 oktober 2012 een bestelling + betaling gedaan van de HLWC pas, om voornamelijk te gebruiken als dinnerjaarkaart. Vanuit de helpdesk tot nu toe alleen zoethoudertjes en verwijten richting POSTNL gehoord, maar nog geen pas gezien op 9 januari 2013. Kortom nog niet het voordeel van dinnerjaarkaart kunnen gebruiken.

Desired solution:

Ten eerste HLWC pas toegestuurd krijgen
Ten tweede de geldigheid hiervan met een looptijd vanaf januari 2013 laten ingaan en
niet oktober 2012, aangezien ik deze tot nu toe nog niet als dinnerjaarkaart heb kunnen gebruiken.