My complaint:

Hema doet alsof deze bon geen tegoedbon is, maar een heuze aanbieding, iets waar je anders minder voor betaald. Om deze reden vinden zij dat ze in het volste recht staan om de bon maar 1 jaar geldig te laten zijn.

Waar je bij veel cadeaubonnen de bon kan verlengen door voor de waarde een nieuwe kan kopen, kan ook dat niet. Dat naast de zeer korte geldigheid (90% van alle bonnen zijn langer geldig).

Er zijn dus twee dingen die niet deugen;
– Er wordt gelogen over de waarde van het aanbod
– Geldigheid is absoluut bedroevend en veel slechter dan de meest anderen.

Naar mijn mening pure geldklopperij, want al zouden ze dit verbeteren dan zouden ze op het volgende al verdienen;
* Rente op tegoeden
* Kortingen die ze door grootschalige inkoop krijgen in eigen zak te steken
* Verlies van kaarten

Hema onwaardig! Tips voor mensen die een cadeaubon willen geven: vvv bon, gewoon ONBEPERKT geldig. Zo hoort het!

Desired solution:

* Mij gebruik laten maten waar ik voor betaald heb
* Voor toekomstige klanten: of product uit de schappen halen of er eerlijk over zijn.