My complaint:

Wij hebben vorige week gebruik gemaakt van de Luxe Lunch Card van de Hema. Wij hadden een locatie uitgekozen op het Domplein in Utrecht.
Het aangewezen restaurant was smoezelig en het stonk er naar bier. Na de lunchcard aan de ober te hebben overhandigd mochten we zeggen wat we wilden drinken. Hadden ze ook maar gevraagd wat we wilden eten. We kregen een etagère met 3 borden erop. Ik ben allergisch voor kaas en lust geen vis. Deze ingrediënten zaten in al deze gerechten, jammer maar ik had dan liever een sneetje brood met ham gehad.
Iemand verrassen met een Luxe Lunch??? NIET DOEN. Doe zelf € 32,00 in een enveloppe met een leuke kaart erbij!!

Met vriendelijke groet
JvM

Desired solution:

Dat ik voor € 32,00 zelf mag kiezen wat ik voor de lunch neem