My complaint:

Ik heb een dagje lekkerweg kaart ter waarde van 100 euro cadeau gekregen, en ging er vanuit dat hij zijn waarde behoudt net als een boekenbon of een bioscoopbon. Nu blijkt dat dit niet zo te zijn en verschuilt Hema Lekker Weg zich achter ingekochte arrangementen. Ik vind dit een incorrecte argumentatie: de kaart is gewoon nog steeds te koop en bedrijven wachten gewoon op boekingen via de kaart. Steekt de HEMA mijn geld nu in eigen zak? Ook staat er geen verval datum op de kaart.
Ik vind dit zeer immoreel en dit doet me denken aan andere misstanden in de financiele sector. Misschien tijd om radar nog maar eens in te schakelen?

Desired solution:

Geld terug of kaart geldig maken.