My complaint:

Wij hadden afgelopen vrijdag 17 januari een lunch afspraak gemaakt bij Grand café Centre Vile Na een telefonische bevestigingen was de afspraak gemaakt. Omdat ik een dagje uit kaart had en dit niet op de site stand nog een maal gebeld of dit goed was en nog maals bevestigd dat het oke was. Bij aankomst werd de niet aangenomen. Zelfs niet bij het voorstel het verschil bij te betalen. En onze kaart verloopt de komende dinsdag 23 januari.
Voor meer info kunt u mij bellen 06-20003965

Desired solution:

Dat u de kaart verlengt met een half jaar zodat we alsnog een ander restaurant kunnen vinden die wel klant vriendelijk is. We hebben ook wel eens een kaart gehad voor High tee en die hadden we gebruikt bij Hotel Warnsborn in Arnhem en dit was prima. (Dus het kan wel goed ervaring) is er wel.