HEMA pas is verlopen, en dat terwijl er nergens een vervaldatum staat. Volgens mij houdt een cadeaubon te allen tijde de afschafwaarde, maar HEMA zegt gewoon dat er geen compensatie is.
Als de bon voor een "dagje erop uit" duurder is geworden, zou ik het verschil wel bij willen betalen tussen wat er is betaald en wat de bon nu kost. Omwisselen, bijbetalen en 'dagje erop uit" boeken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg
Message from HEMA Lekker Weg
13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij via dit forum hebben ontvangen. Wij zullen uw klacht intern in behandeling nemen en u ook vanuit onze klachtenafdeling van een inhoudelijke reactie voorzien. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Service HEMA lekker weg I: http://www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that HEMA Lekker Weg posted
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Oplossing HEMA: EUR17.50 bijbetalen en dan krijg ik een nieuwe pas die ik weer een jaar kan gebruiken. Mijn mening hierover: Aangezien de pas een waarde van eur26.00 vertegenwoordigd, is dit natuurlijk helemaal niet in verhouding. Waardeloze oplossing dus...
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant een passende oplossing aangeboden.
