My complaint:

Vorig jaar heb ik van de kinderen een HEMA Weekendje logeren kado gekregen, dit omdat ik het de afgelopen jaren medisch erg voor onze kiezen heb gekregen. inmiddels zijn we in wat rustiger vaarwater beland en wilde mijn vrouw en ik, de bon eens gaan verzilveren, maar helaas de bon, met een waarde van 139 Euro, is inmiddels waardeloos volgens de Hema.
Ik vind het echt onbegrijpelijk dat de HEMA dit soort producten verkoopt, als ik er over nadenk, dan begrijp ik dat zo’n kaart een beperkte levensduur moet hebben, alleen om je klanten dan op deze manier de deur te wijzen, met de melding dat de geldigheidsduur toch duidelijk op de verpakking staat, dat gaat er bij mij gewoon niet in.
Dit zou dus betekenen dat een kaart van 139 Euro, na een jaar, nul/niets meer waard zou zijn, wat een onzin!Dit soort zaken kan je verwachten bij malafide firma’s, maar toch niet van het oer degelijk HEMA?

Desired solution:

Volledig compensatie van het door de HEMA verkregen bedrag.
Zoals iemand anders ook al aangaf: Hierbij ben ik dus niet alleen slachtoffer maar in dit geval ook de gevers van het kado. Verder denk ik dat het heel verstandig van de HEMA zou zijn om zich verre van dit soort oplichterspraktijken te houden en dit product per direct uit het verkoopassortiment te verwijderen. Zolang de HEMA dit soort producten verkoopt ben ik geen klant meer van de HEMA. Ik zal ook geen mogelijkheid onbenut laten om deze praktijken bij familie, vrienden en collega's onder de aandacht te brengen, te beginnen met deze klacht melding op klacht.nl