My complaint:

Lekker weg pasjes vorstelijk logeren en nachtje sfeervol logeren zijn na een jaar na aanschafdatum verlopen. Waarom staat dit niet in grote letters vermeldmop het kadodoosje? Past niet bij de Hema om dit in hele kleine lettertjes onopvallend te vermelden opmhet pasje zelf. Wilde twee overnachtingen met twee kadopasjes boeken, maar helaas …. Voor de Hema is het kassa, al die mensen die niet binnen een jar hun kadopas verzilveren. Hem doe hier iets aan, want jullie service is goed maar NIET voor lekker weg.

Desired solution:

LEKKER WEG pasjes alsnog kunnen gebruiken. GELDIGHEIDSDUUR VERLENGEN NAAR ANDERHALF OF TWEE JAAR!!

Nu twee passen ter waarde van ongeveer 200 euro niet meer bruikbaar.