My complaint:

ik heb de chocoladeverleiding gekregen, overeenkomende klachten over de geldigheidsduur, niet te achtehalen op sites, ook niet na telefonisch contact. De dame van de hema kon het ook niet in haar computer invoeren want de site wordt vernieuwd, al vanaf november inmiddels. Ik zou terug gebeld worden, niet gebeurd. Contact formulier ingevuld, nu twee weken later, nog geen antwoord!
Het rstaurant, zegels in alkmaar, waar ik het wilde gebruiken heeft al twee keer een resevering niet kunnen maken, eerste kee twee dagen van te voren, tweed kee vier dagen van te voren. Toen ik vroeg of dit met het arrangement te maken had was het antwoord dat ik dit tenminste twee weken van te voren moet reserveren, …..voor een kop koffie met wat lekkers! Echt belachelijk. Ik vermoed dat de kaart nu is verlopen.
Ik ga naar tros radar ermee, gezien de hoeveelheid klachten.

Desired solution:

geld terug, op zijn minst