My complaint:

Wat een slechte site. Op geen enkele manier is de site voor winterlogeren te benaderen. Erg slecht. Moet kennelijk eerst de klanten “service ” bellen om op de juiste site te komen. Bijzonder gebruikt onvriendelijk. Dit is de laatste keer dat we een dergelijk product kopen.

Desired solution:

Betere bereikbaarheid van de site.