My complaint:

Blijkbaar is de cadeaupas van “Hema lekker weg” maar 1 jaar geldig na aanschaf. Echter staat er geen datum op en wordt ik op de site ook niks wijzer.
Ik heb hem cadeau gehad dus ook geen idee wanneer hij aangeschaf is (ik heb hem ruim 10 maanden gelden gehad, maar ben hem “vergeten”)
Dat hij maar een jaar geldig is staat er heel klein op; nooit aan gedacht toen hij de la in ging.
Waarschijnlijk is mijn pas net verlopen, maar dat lijkt me erg zonde van het geld. Zou voor mij een reden zijn om er nooit een kado te doen.

Desired solution:

Nieuwe kaart met geldigheid.