My complaint:

Vorig jaar op 8 juni veel cadeaus gehad omtrent 40 jarig huwelijk.Waaronder veel gift for two cards + Hema card
samen naar de sauna.Van de winter niet kunnen verzilveren wegens ernstige ziekte.In april j.l hersteld dus de vele kaarten gaan gebruiken en op geldigheid gecheckt.De Hemacard kon ik niet controleren op de hemasite wel onder Gift for two.Maar is ook 1 jaar geldig.Zijn we afgelopen zondag in Soesterberg naar de sauna geweest(85 km heen en 85 km terug)blijkt de kaart 6 dagen verlopen.Vanwege de afstand toch maar naar de sauna gegaan.De eigenaar vertelde dat als pas geldig gemaakt wordt wij alsnog ons geld van hun terug krijgen (Entree is €52 ) de pas was € 40.

Desired solution:

sauna entree vergoedt wordt van sauna Soesterberg.
Rekening aanwezig en sauna weet ervan.