user-64503 on 06 October 2011 about HEMA Lekker Weg in category Reizen Algemeen
Ik heb in augustus 2011 de hema lekker weg zomerse lunch cadeaubon cadeau gekregen. Ik lees nu op de achterkant dat deze verloopt op 30 september 2011.
Bij aanschaf is dit niet door de cassiere gemeld.
Ik heb de hema lijn gebeld en die zeiden eigenlijk pech had je beter moeten lezen. Ik vind het raar dat een cadeaubon wat een geldwaarde vertegenwoordigt kan verlopen.
Een nieuwe cadeaubon van gelijke waarde
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg
Message from HEMA Lekker Weg
14 years ago - Geachte heer en/of mevrouw Pretu, Spijtig om te vernemen dat een en ander niet duidelijk is geweest met betrekking tot de geldigheid van uw arrangement “Zomerse lunch”. Wij zullen uw klacht behandelen vanaf het E-mail adres dat wij gebruiken voor klachten over onze producten en diensten. U zult hier na deze bevestiging een E-mail over ontvangen. Wij hopen uw klacht op te kunnen lossen en uw nare gevoel weg te kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Melvin Smitter Service Desk HEMA B.V. T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E:[email protected] Antwoorden
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that HEMA Lekker Weg posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bij wijze van uitzondering een verlenging van het arrangement aangeboden. Tegen bijtbetaling kan de klant beschikken over een duurder arrangement, dat een jaar geldig is.
