My complaint:

Voor mijn verjaardag in feb 2012 heb ik de Hema lekker weg cadeaukaarten ‘luxe lunch’en ‘diner voor 2’ gekregen.
In maart 2012 is bij mij helaas borstkanker geconstateerd. Een intensieve periode van operatie, chemokuren en bestralingen volgde. Gelukkig gaat het nu weer beter met mij maar door deze omstandigheden is het er niet van gekomen de cadeaukaarten binnen de termijn van 1 jaar te besteden. Met andere woorden, de cadeaukaarten zijn nu verlopen.
De kaartnummers zijn:
Luxe lunch: 0000 3004 1404 6553 239
diner voor 2: 3004 1410 9019 805

Desired solution:

Een verlenging van de huidige kaarten of nieuwe cadeaukaarten.