My complaint:

Afgelopen juli kregen wij een leuke waardebon voor een heerlijke lunch. We dachten dat het een leuk idee zou zijn die in de herfstvakantie te verzilveren. Toen ik vanavond wilde reserveren zag ik op de card staan dat hij al verlopen is. 30 september was de vervaldatum. Een hoogst merkwaardige zaak. Deze vervaldatum staat met heel kleine lettertjes op de achterkant van de kaart. Dit is wellekker geld verdienen voor de Hema. Echt enorm balen.

Desired solution:

Het opheffen van de vervaldatum, zodat we gebruik kunnen maken van een heerlijke lunch waar goed voor betaald is.