My complaint:
Op de fiets van Loosdrecht naar Hilversum,zijn deze witte vouwfietsen in voorraad.Ja werd er gezegd.Volgende dag zelfde weg lopen om met de vouwfiets terug naar huis te gaan.Geen fietsen in voorraad,niet nabestellen,moeten wij zelf doen,zonder gegevens of nummers.Niet willen bellen naar ander filiaal of wij de fietsen daar nog konden halen.Teleurgesteld naar huis.Zeer klantonvriendelijk.
Desired solution:
Dat er twee witte vouwfietsen,die nu in de winkel ter bezichtiging staan voor ons besteld worden.Wij willen niet de fiets uit de winkel,staat met zo goed als lege banden,word door veel mensen aan de versnelling gedraaid en uitgeprobeerd.
